Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a Experiência de Ancestralidade Africana:
SOBRE OS TESTES
1. Como funcionam os kits de teste?
Nossos testes colocam sua ancestralidade africana em um país e grupo étnico ou tribo atuais. Para
outras ancestralidades, relatamos um haplogrupo de mtDNA e/ou região geográfica.
- Usamos o maior número de amostras de DNA africanas do setor para analisar sua ancestralidade.
- Não mantemos um banco de dados de informações de clientes.
- Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais ou genéticas dos clientes.
- Não fornecemos informações de clientes para autoridades policiais.
- Não fazemos biobanco do seu material genético. Todo o material genético é destruído no laboratório.
- Analisamos mtDNA e cromossomo Y. Não usamos DNA autossômico .
2. Se eu tiver resultados de testes de outra empresa, posso enviá-los para vocês analisarem?
Sim. Se sua sequência de DNA mitocondrial (mtDNA) ou seus marcadores do cromossomo Y tiverem ancestralidade africana, podemos dizer a você com quais países e grupos étnicos atuais na África eles compartilham ancestralidade. Clique aqui para os requisitos de dados. Não podemos usar dados de análises de mistura.
3. E se eu perder meu Kit ID#?
O ID# do kit pode ser encontrado na embalagem do kit e no cartão de ativação dentro do kit.
O Kit ID# protege sua confidencialidade. Portanto, você deve fornecer seu Kit ID# para obter qualquer informação nossa sobre o status do seu kit.
Você deve ativar seu Kit. Se você nos enviar seus swabs SEM ativar seu kit E perder seu Kit ID#, não conseguiremos localizar nenhuma informação sobre sua amostra.
Nenhum reembolso será fornecido se você perder seu Kit ID#. Seu número de pedido e e-mail não são os mesmos que o Kit ID#. Eles não fornecem acesso às informações do Test Taker.
4. Quão confiáveis são os testes de ancestralidade africana?
Para testes baseados em linhagem, a confiabilidade depende de vários fatores: o tamanho do banco de dados, a amostragem das linhagens e a precisão das correspondências de linhagem.
Nosso banco de dados é o recurso mais abrangente de linhagens africanas disponível. Trabalhamos com historiadores, arqueólogos, antropólogos e outros geneticistas para construir a maior coleção de linhagens africanas do mundo.
Usamos uma medida de Sequence Similarity Score (SSS) para determinar correspondências. A medida SSS é uma estimativa de probabilidade com base na frequência de haplótipos idênticos e intimamente relacionados (>99%). É o nosso grau de confiança em seus resultados. O Dr. Kittles explica aqui .
5. Quão precisos são os testes de ancestralidade africana?
Nossos resultados são altamente precisos. Para cerca de 85% das pessoas que testamos, encontramos correspondências idênticas em nosso banco de dados. Para as pessoas restantes, encontramos linhagens intimamente relacionadas com mais de 95% de confiança. Nosso banco de dados é o recurso mais abrangente de linhagens africanas disponível.
6. O que posso esperar de um teste de ancestralidade africana?
Nossos testes não fornecem porcentagens. Nós dizemos a você ONDE na África um ramo da sua árvore genealógica remonta, não QUANTA ancestralidade africana você tem.
O teste MatriClan rastreia a ancestralidade de UM ramo da sua árvore genealógica, de mãe para mãe e depois para mãe, nos últimos 2.000 anos.
O Teste PatriClan rastreia a ancestralidade de UM ramo da sua árvore genealógica, de pai para pai e depois para pai, nos últimos 2.000 anos.
7. Como posso determinar minha ancestralidade paterna se sou mulher?
Para que uma mulher determine sua ancestralidade paterna, ela deve usar o cromossomo Y de um homem do lado de seu pai — seu irmão, pai, irmão do pai, avô, etc. Não pode ser seu filho.
8. Existe alguma maneira de rastrear a ancestralidade de um membro da família que morreu?
A maneira mais fácil de rastrear a ancestralidade de um membro da família falecido é identificar um parente vivo com a mesma linhagem. Ligue para nós para discutir suas opções.
9. O que você vai fazer com meu DNA?
A African Ancestry analisará seu DNA para ancestralidade. Seu DNA será destruído assim que um resultado for determinado. Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais, genéticas ou financeiras de nossos clientes.
10. Meus resultados de DNA serão mantidos confidenciais?
Clique aqui para revisar nossos Termos e Condições.
11. Quais são as instruções para fazer o teste?
Clique aqui para revisar as instruções do kit de teste.
SOBRE OS RESULTADOS
1. Como é o pacote de resultados?
Os resultados dos testes podem ser acessados por meio de um portal online e incluem:
- O resultado oficial do MatriClan tem designações HVS1, HVS2 e HVS3 e haplogrupo mtDNA. Os resultados africanos também incluem o país africano atual e o grupo étnico.
- O resultado oficial do PatriClan tem país(es) ancestral(ais), marcadores YSTR e YAP (polimorfismo Y-alu). Os resultados africanos também incluem grupo(s) étnico(s) africano(s).
Todos os resultados também incluem:
- Certificado de Ancestralidade
- Guia de e-book sobre história e culturas africanas
- Acesso à nossa exclusiva Comunidade Online de Ancestralidade Africana no Facebook
- Treinamentos online com fundadores e funcionários da empresa
2. Quanto tempo demora para receber os resultados?
O prazo estimado para os resultados é de 6 a 8 semanas após o recebimento dos seus swabs. Isso não é uma garantia.
3. Você consegue dizer de que tribo eu sou?
Nós lhe informaremos se você compartilha ancestralidade com um dos 400 grupos étnicos em nosso banco de dados. Há uma chance rara de encontrarmos um país africano, mas não conseguirmos determinar o grupo étnico. Há também a chance de seu resultado não ser africano.
4. Você consegue estimar quantas gerações atrás minha linhagem remonta?
Não estimamos datas para as linhagens, pois há um grande erro padrão envolvido nessas estimativas. O período de tempo da nossa análise é de 500 a 2.000 anos.
5. Tenho várias ascendências diferentes. Seu teste pode me dizer sobre minhas ascendências europeias e/ou nativas americanas?
Nossos testes só lhe dirão sobre a linhagem para a qual você envia DNA, materna ou paterna. Não analisamos seu genoma inteiro e fornecemos uma análise percentual de diferentes ancestralidades. Fornecemos haplogrupos de mtDNA. Não fornecemos haplogrupos do cromossomo Y.
6. E se vocês não encontrarem nenhuma correspondência para minha ancestralidade?
Se não encontrarmos uma correspondência para sua ancestralidade em nenhum lugar do mundo, nós o notificaremos por e-mail. Manteremos sua sequência em arquivo e a executaremos novamente em futuras atualizações em nosso banco de dados. Ou você pode escolher receber um reembolso. NÃO OFERECEMOS REEMBOLSOS PARA RESULTADOS NÃO AFRICANOS.
7. O Teste PatriClan pode determinar a paternidade?
Não. O Teste PatriClan não é um teste de paternidade.
SOBRE SEU PEDIDO
1. Qual é a sua política de reembolso?
Nossa política de reembolso pode ser encontrada aqui: https://africanancestry.com/policies/refund-policy
2. Quanto tempo demora para receber meu pedido?
Nossa meta é processar e atender pedidos recebidos até 12 PM EST no mesmo dia útil, de segunda a sexta. Pedidos feitos até 12 PM EST na sexta e nos fins de semana serão enviados no dia útil seguinte. Nós nos comprometemos a enviar seu pedido dentro de 3-5 dias úteis do recebimento.
Não podemos controlar as transportadoras. Os tempos de envio são estimativas e dependem do método de envio que você selecionar no checkout. Um número de rastreamento é fornecido para todos os pacotes.
3. O que é um Kit ID#? O que acontece se eu perder meu Kit ID#?
O Kit ID# protege sua confidencialidade. Portanto, você deve fornecer seu Kit ID# para obter qualquer informação nossa sobre o status do seu kit. Mantenha seu Kit ID# em algum lugar onde você possa acessá-lo.
O ID do kit pode ser encontrado em dois lugares: na aba traseira do envelope preto e no cartão de ativação dentro do kit.
Se você nos enviar seus swabs SEM ativar seu kit E perder seu Kit ID#, não conseguiremos localizar nenhuma informação sobre sua amostra. Você não receberá seus resultados. Você não receberá um reembolso.
O número do seu pedido e e-mail não são os mesmos que o Kit ID#. Eles não fornecem acesso às informações do Test Taker.
4. O que devo fazer se perdi meu kit ou cotonetes?
Nós substituiremos um kit perdido dentro de 90 dias e você incorrerá em uma taxa de substituição de $ 25. Se você devolver cotonetes para um kit de teste comprado há mais de 90 dias, estará sujeito a uma taxa de reativação. Veja a Seção 11 dos Termos e Condições.
5. O que é Affirm?
Affirm é uma alternativa de financiamento para cartões de crédito e outros produtos de pagamento de crédito. Affirm oferece decisão de empréstimo instantânea para compras on-line a serem pagas em parcelas mensais fixas ao longo de 3, 6 ou 12 meses. Por exemplo, em uma compra de $ 700, você pode pagar $ 63,18 por 12 meses com uma APR de 15%.
Sua taxa será de 0%-36% APR com base no crédito e está sujeita a uma verificação de elegibilidade. As opções de pagamento por meio do Affirm são fornecidas por estes parceiros de empréstimo: claim.com/lenders . As opções dependem do valor da sua compra e um pagamento inicial pode ser necessário.
Você deve discutir quaisquer preocupações com o pagamento da Affirm diretamente com eles pelo telefone (855) 423-3729.
6. Comprei o seguro de envio Route. Se meu pacote for perdido, roubado ou danificado, como posso registrar uma reclamação?
SOBRE REUNIÕES DE FAMÍLIAS DE ANCESTRALIDADE AFRICANA (AAFR)
1. Como as AAFRs são diferentes de outras viagens?
African Ancestry Family Reunions são jornadas de direito de nascença com curadoria completa e especialmente inclusivas. Elas são experiências autênticas e culturalmente imersivas, cocriadas por profissionais experientes no país. Fizemos parcerias com ministérios do Turismo, comunidades locais, empresas e organizações culturais e embaixadas para criar uma reconexão inesquecível com o grupo étnico da sua família.
2. Os AAFRs são abertos ao público?
As viagens são abertas a familiares de ascendência africana (que fizeram um teste MatriClan ou PatriClan) e seus familiares.
3. A passagem aérea está incluída no preço?
Depende. Há preços de voo e preços sem voo. Fora dos voos, o preço AAFR é all-inclusive. Inclui hospedagem de 4 a 5 estrelas, refeições, transporte terrestre no país e atividades programadas.
4. Por que não consigo ver os detalhes da viagem?
Você só verá os detalhes da viagem depois de inserir um ID de kit válido e/ou o e-mail usado para ativar seu kit.
5. Onde encontro meu Kit ID?
O Kit ID# pode ser encontrado em vários lugares: na aba traseira do envelope preto, no Cartão de Ativação dentro do kit, na sua carta de resultados e na sua conta online. Por favor, envie sua solicitação para identificar seu Kit ID# perdido para info@africanancestry.com.
6. Quanto custa um AAFR?
Você só verá os detalhes da viagem depois de inserir um ID de kit válido e/ou o e-mail usado para ativar seu kit.
7. Existe um plano de pagamento?
Oferecemos Affirm e PayPal como opções de pagamento.
8. Os AAFRs são abertos a crianças?
Sim.
9. Qual é a política de reembolso?
AAFRs não são reembolsáveis. No entanto, você pode aplicar seu pagamento a qualquer viagem futura dentro de um ano da data original da viagem.
10. Posso participar de um AAFR mesmo que minha ancestralidade não tenha sido encontrada naquele país?
Sim. Enquanto você for um membro da African Ancestry Family, você pode participar de qualquer AAFR que escolher.
