Política de envíos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (de 5 a 7 días durante periodos promocionales y festivos).

⚠️ Nota importante: El tiempo de procesamiento NO es el mismo que el tiempo de envío, independientemente de la velocidad de envío que elija.

Política de reembolsos

No reembolsaremos los gastos de envío debido a retrasos del transportista.

Entrega al día siguiente

Los pedidos al día siguiente realizados el viernes se entregarán el martes o miércoles siguiente.

Pedidos nacionales

El correo de primera clase de USPS no garantiza la fecha de entrega. USPS ofrece seguimiento, pero no garantiza los plazos de entrega.

Pedidos internacionales

Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

Todos los gastos de aduana, incluidos los aranceles e impuestos, asociados a su pedido.

El coste de la devolución de las muestras a nuestro laboratorio.

Política aduanera

African Ancestry no reembolsará ningún gasto de aduana.

Asegúrese de comprender cómo se calculan los gastos de aduana en su país.

Dirección de devolución

Para la devolución de sus muestras, envíelas a:

Centro de procesamiento de African Ancestry

c/o DDC

1 DDC Way

Fairfield, OH 45014-2281