Política de reembolso
Información importante para nuestros clientes
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, African Ancestry no reembolsa las Pruebas MatriClan, las Pruebas PatriClan ni los Paquetes Familiares una vez recibidos los hisopos en el laboratorio.
Las mujeres no pueden realizarse la Prueba PatriClan. Si se presentan hisopos PatriClan para una mujer, no recibirá los resultados y se le cobrará una tarifa de laboratorio de $25.
Si su pedido de kit de prueba no se ha enviado, le reembolsaremos el importe total de su compra.
Si su pedido de kit de prueba ya se ha enviado, usted es responsable de enviárnoslo y estará sujeto a una tarifa de reposición de $25. Una vez que recibamos la devolución, recibirá un reembolso.
Los siguientes artículos no son reembolsables: Colgantes de Reliquia, Mascarillas de Campo, Camisetas Usadas y Cursos Digitales.
Todos los demás productos pueden devolverse y están sujetos a una tarifa de reposición.
Los gastos de envío y manipulación no se reembolsan una vez enviado el pedido.
Las primas de seguro no son reembolsables.
En caso de un regalo con la compra, este deberá devolverse o su valor de venta se deducirá del reembolso del precio de compra.
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Nuestro equipo científico comparará sus marcadores de ADN con la base de datos de referencia africana más grande del mundo para encontrar su origen africano hasta hace 2000 años.
