A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre la experiencia de la ascendencia africana:
SOBRE LAS PRUEBAS
1. ¿Cómo funcionan los kits de prueba?
Nuestras pruebas ubican su ascendencia africana en un país y grupo étnico o tribu actual. Para
otras ascendencias, informamos un haplogrupo de ADNmt y/o una región geográfica.
- Utilizamos la mayor cantidad de muestras de ADN africano de la industria para analizar su ascendencia.
- No mantenemos una base de datos de información de clientes.
- No vendemos ni compartimos la información personal o genética de los clientes.
- No proporcionamos información de nuestros clientes a las autoridades policiales.
- No almacenamos su material genético en biobancos. Todo el material genético se destruye en el laboratorio.
- Analizamos el ADNmt y el cromosoma Y. No utilizamos ADN autosómico .
2. Si tengo resultados de pruebas de otra empresa, ¿puedo enviárselos para su análisis?
Sí. Si su secuencia de ADN mitocondrial (ADNmt) o sus marcadores del cromosoma Y tienen ascendencia africana, podemos indicarle con qué países y grupos étnicos africanos actuales comparten ascendencia. Haga clic aquí para consultar los requisitos de los datos. No podemos utilizar datos de análisis de mezcla.
3. ¿Qué pasa si pierdo mi ID del kit?
El ID del kit se encuentra en el embalaje del kit y en la tarjeta de activación dentro del kit.
El ID del kit protege su confidencialidad. Por lo tanto, debe proporcionarlo para que podamos enviarle información sobre el estado de su kit.
Debe activar su kit. Si nos envía sus hisopos sin activarlo y pierde el número de identificación del kit, no podremos encontrar información sobre su muestra.
No se realizarán reembolsos si pierde el ID del kit. Su número de pedido y correo electrónico no coinciden con el ID del kit. No proporcionan acceso a la información del examinado.
4. ¿Qué tan confiables son las pruebas de ascendencia africana?
Para las pruebas basadas en linajes, la confiabilidad depende de varias cosas: el tamaño de la base de datos, el muestreo de los linajes y la precisión de las coincidencias de linajes.
Nuestra base de datos es el recurso más completo disponible sobre linajes africanos. Hemos colaborado con historiadores, arqueólogos, antropólogos y otros genetistas para crear la mayor colección de linajes africanos del mundo.
Utilizamos la medida de Puntuación de Similitud de Secuencia (SSS) para determinar las coincidencias. La SSS es una estimación de probabilidad basada en la frecuencia de haplotipos idénticos y estrechamente relacionados (>99%). Este es nuestro grado de confianza en sus resultados. El Dr. Kittles lo explica aquí .
5. ¿Qué tan precisas son las pruebas de ascendencia africana?
Nuestros resultados son altamente precisos. En aproximadamente el 85% de las personas que analizamos, encontramos coincidencias idénticas en nuestra base de datos. En el resto, encontramos linajes estrechamente relacionados con una confianza superior al 95%. Nuestra base de datos es el recurso más completo disponible sobre linajes africanos.
6. ¿Qué puedo esperar de una prueba de ascendencia africana?
Nuestras pruebas no ofrecen porcentajes. Te indicamos a qué parte de África se remonta una rama de tu árbol genealógico, no cuánta ascendencia africana tienes.
La prueba MatriClan rastrea la ascendencia de UNA rama de su árbol genealógico, de madre a madre a madre y viceversa, durante los últimos 2000 años.
La prueba PatriClan rastrea la ascendencia de UNA rama de su árbol genealógico, de padre a padre y de padre a padre, durante los últimos 2000 años.
7. ¿Cómo puedo determinar mi ascendencia paterna si soy mujer?
Para que una mujer pueda determinar su ascendencia paterna, debe utilizar el cromosoma Y de un varón del lado paterno (su hermano, su padre, el hermano de su padre, su abuelo, etc.). No puede ser su hijo.
8. ¿Existe alguna forma de rastrear la ascendencia de un miembro de la familia que ha fallecido?
La manera más fácil de rastrear la ascendencia de un familiar fallecido es identificar a un pariente vivo con el mismo linaje. Llámenos para hablar sobre sus opciones.
9. ¿Qué vas a hacer con mi ADN?
African Ancestry analizará su ADN para determinar su ascendencia. Su ADN será destruido una vez obtenido el resultado. No vendemos ni compartimos la información personal, genética ni financiera de nuestros clientes.
10. ¿Mis resultados de ADN se mantendrán confidenciales?
Haga clic aquí para revisar nuestros Términos y Condiciones.
11. ¿Cuáles son las instrucciones para realizar el examen?
Haga clic aquí para revisar las instrucciones del kit de prueba.
SOBRE LOS RESULTADOS
1. ¿Cómo se ve el paquete de resultados?
Los resultados de las pruebas están accesibles a través de un portal en línea e incluyen:
- El resultado oficial de MatriClan incluye las designaciones HVS1, HVS2 y HVS3, así como el haplogrupo de ADNmt. Los resultados africanos también incluyen el país y el grupo étnico africanos actuales.
- El resultado oficial de PatriClan incluye países ancestrales, marcadores YSTR y YAP (polimorfismo Y-alu). Los resultados africanos también incluyen grupos étnicos africanos.
Todos los resultados también incluyen:
- Certificado de ascendencia
- Guía electrónica sobre la historia y las culturas africanas
- Acceso a nuestra exclusiva comunidad en línea de ascendencia africana en Facebook
- Capacitaciones en línea con fundadores y personal de la empresa.
2. ¿Cuánto tiempo tardaré en obtener mis resultados?
El plazo estimado para obtener los resultados es de 6 a 8 semanas después de recibir las muestras. Esto no constituye una garantía.
3. ¿Puedes decirme de qué tribu soy?
Le informaremos si comparte ascendencia con alguno de los 400 grupos étnicos de nuestra base de datos. Existe la rara posibilidad de que encontremos un país africano, pero no podamos determinar el grupo étnico. También existe la posibilidad de que su resultado no sea africano.
4. ¿Puedes estimar cuántas generaciones atrás se remonta mi linaje?
No estimamos las fechas de los linajes debido a un alto error estándar en dichas estimaciones. El período de nuestro análisis es de 500 a 2000 años.
5. Tengo varias ascendencias diferentes. ¿Puede su prueba revelarme información sobre mi ascendencia europea y/o nativa americana?
Nuestras pruebas solo le informarán sobre el linaje para el cual envía su ADN, materno o paterno. No analizamos su genoma completo ni proporcionamos un desglose porcentual de las diferentes ascendencias. Proporcionamos haplogrupos de ADNmt. No proporcionamos haplogrupos del cromosoma Y.
6. ¿Qué pasa si no encuentro ninguna coincidencia para mi ascendencia?
Si no encontramos una coincidencia con su ascendencia en ninguna parte del mundo, se lo notificaremos por correo. Conservaremos su secuencia en nuestros archivos y la compararemos con futuras actualizaciones de nuestra base de datos. También puede optar por un reembolso. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR RESULTADOS NO AFRICANOS.
7. ¿Puede la prueba PatriClan determinar la paternidad?
No. La prueba PatriClan no es una prueba de paternidad.
SOBRE SU PEDIDO
1. ¿Cuál es su política de reembolso?
Nuestra política de reembolso se puede encontrar aquí: https://africanancestry.com/policies/refund-policy
2. ¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Nuestra política de envíos puede encontrarse aquí:
3. ¿Qué es el ID de Kit? ¿Qué pasa si pierdo mi ID de Kit?
El ID del kit protege su confidencialidad. Por lo tanto, debe proporcionarlo para que podamos obtener información sobre el estado de su kit. Conserve su ID en un lugar accesible.
El ID del kit se puede encontrar en dos lugares: en la solapa posterior del sobre negro y en la tarjeta de activación dentro del kit.
Si nos envía sus hisopos SIN activar su kit y pierde el ID del kit, no podremos encontrar información sobre su muestra. No recibirá sus resultados ni un reembolso.
Su número de pedido y correo electrónico no coinciden con el ID del kit. No proporcionan acceso a la información del examinado.
4. ¿Qué debo hacer si he extraviado mi kit o hisopos?
Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente. Le enviaremos un kit o hisopos de reemplazo dentro de los 90 días posteriores a su compra original. Se aplicará un cargo de reemplazo de $25. Si devuelve los hisopos de un kit de prueba comprado hace más de 90 días, se aplicará un cargo de reactivación. El procesamiento del kit no comenzará hasta que se pague el cargo de reactivación. Consulte la Sección 11 de los Términos y Condiciones.
5. ¿Qué es Affirm?
Affirm es una alternativa de financiamiento a las tarjetas de crédito y otros productos de pago a crédito. Affirm ofrece la posibilidad de solicitar préstamos al instante para compras en línea, con pagos mensuales fijos a 3, 6 o 12 meses. Por ejemplo, en una compra de $700, podría pagar $63.18 a 12 meses con una TAE del 15%.
Su tasa será del 0% al 36% TAE según su crédito y está sujeta a una verificación de elegibilidad. Las opciones de pago a través de Affirm son proporcionadas por estos socios prestamistas: assert.com/lenders . Las opciones dependen del monto de su compra y podría requerirse un pago inicial.
Debe discutir cualquier inquietud sobre pagos de Affirm directamente con ellos al (855) 423-3729.
6. Compré un seguro de envío de ruta. Si mi paquete se pierde, se lo roban o se daña, ¿cómo puedo presentar una reclamación?
SOBRE LAS REUNIONES FAMILIARES DE ASCENSIÓN AFRICANA (AAFR)
1. ¿En qué se diferencian los AAFR de otros viajes?
Las Reuniones Familiares de Ascendencia Africana son viajes con todo incluido y diseñados especialmente para el reconocimiento de su nacimiento. Son experiencias auténticas y de inmersión cultural, cocreadas por profesionales con amplia experiencia en el país. Nos hemos asociado con ministerios de Turismo, comunidades locales, empresas, organizaciones culturales y embajadas para crear una reconexión inolvidable con el grupo étnico de su familia.
2. ¿Las AAFR están abiertas al público?
Los viajes están abiertos a miembros de familias de ascendencia africana (que hayan realizado una prueba MatriClan o PatriClan) y sus familias extendidas.
3. ¿El pasaje de avión está incluido en el precio?
Depende. Hay precios con vuelos y sin vuelos. Fuera de los vuelos, el precio AAFR lo incluye todo. Incluye alojamiento de 4 a 5 estrellas, comidas, transporte terrestre dentro del país y actividades programadas.
4. ¿Por qué no puedo ver los detalles del viaje?
Solo verás los detalles del viaje una vez que ingreses un ID de kit válido y/o el correo electrónico que utilizaste para activar tu kit.
5. ¿Dónde encuentro mi ID de Kit?
El número de identificación del kit se puede encontrar en varios lugares: en la solapa posterior del sobre negro, en la tarjeta de activación dentro del kit, en la carta de resultados y en su cuenta en línea. Envíe su solicitud para identificar el número de identificación de su kit perdido a info@africanancestry.com.
6. ¿Cuánto es un AAFR?
Solo verás los detalles del viaje una vez que ingreses un ID de kit válido y/o el correo electrónico que utilizaste para activar tu kit.
7. ¿Existe un plan de pago?
Ofrecemos Affirm y PayPal como opciones de pago.
8. ¿Las AAFR están abiertas a los niños?
Sí.
9. ¿Cuál es la política de reembolso?
Los AAFR no son reembolsables. Sin embargo, puede aplicar su pago a cualquier viaje futuro dentro del año posterior a la fecha original de su viaje.
10. ¿Puedo asistir a una AAFR incluso si no se encontró mi ascendencia en ese país?
Sí. Siempre que sea miembro de una familia de ascendencia africana, puede asistir a cualquier AAFR que elija.
