A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre la experiencia de ascendencia africana:
ACERCA DE LAS PRUEBAS
1. ¿Cómo funcionan los kits de prueba?
Nuestras pruebas ubican su ascendencia africana en un país y un grupo étnico o tribu actuales.
otras ascendencias, informamos un haplogrupo de ADNmt y/o región geográfica.
- Utilizamos la mayor cantidad de muestras de ADN africano de la industria para analizar su ascendencia.
- No mantenemos una base de datos de información de clientes.
- No vendemos ni compartimos la información personal o genética de los clientes.
- No proporcionamos información de nuestros clientes a las autoridades policiales.
- No almacenamos su material genético en un banco biológico. Todo el material genético se destruye en el laboratorio.
- Analizamos el ADNmt y el cromosoma Y. No utilizamos ADN autosómico .
2. Si tengo resultados de pruebas de otra empresa, ¿puedo enviárselos para su análisis?
Sí . Si su secuencia de ADN mitocondrial (ADNmt) o sus marcadores del cromosoma Y tienen ascendencia africana, podemos decirle con qué países y grupos étnicos actuales de África comparten ascendencia. Haga clic aquí para conocer los requisitos de datos. No podemos utilizar datos de análisis de mezclas.
3. ¿Qué pasa si pierdo mi número de identificación del kit?
El número de identificación del kit se encuentra en el embalaje del kit y en la tarjeta de activación dentro del kit.
El número de identificación del kit protege su confidencialidad. Por lo tanto, debe proporcionarlo para que podamos obtener información sobre el estado de su kit.
Debe activar su kit. Si nos envía sus hisopos SIN activar su kit Y pierde el número de identificación del kit, no podremos encontrar ninguna información sobre su muestra.
No se realizarán reembolsos si pierde el número de identificación del kit. Su número de pedido y correo electrónico no son los mismos que el número de identificación del kit. No brindan acceso a la información del candidato.
4. ¿Qué tan confiables son las pruebas de ascendencia africana?
Para las pruebas basadas en linajes, la confiabilidad depende de varias cosas: el tamaño de la base de datos, el muestreo de los linajes y la precisión de las coincidencias de linajes.
Nuestra base de datos es el recurso más completo de linajes africanos disponible. Hemos trabajado con historiadores, arqueólogos, antropólogos y otros genetistas para crear la colección de linajes africanos más grande del mundo.
Utilizamos una medida de puntuación de similitud de secuencia (SSS) para determinar las coincidencias. La medida SSS es una estimación de probabilidad basada en la frecuencia de haplotipos idénticos y estrechamente relacionados (>99 %). Es nuestro grado de confianza en sus resultados. El Dr. Kittles lo explica aquí .
5. ¿Qué tan precisas son las pruebas de ascendencia africana?
Nuestros resultados son muy precisos. En aproximadamente el 85 % de las personas que analizamos, encontramos coincidencias idénticas en nuestra base de datos. En el resto de las personas, encontramos linajes estrechamente relacionados con una confianza superior al 95 %. Nuestra base de datos es el recurso más completo de linajes africanos disponible.
6. ¿Qué puedo esperar de una prueba de ascendencia africana?
Nuestras pruebas no ofrecen porcentajes. Te contamos a DÓNDE se remonta una rama de tu árbol genealógico en África, no CUÁNTA ascendencia africana tienes.
La prueba MatriClan rastrea la ascendencia de UNA rama de su árbol genealógico, de madre a madre y de madre a madre, durante los últimos 2000 años.
La prueba PatriClan rastrea la ascendencia de UNA rama de su árbol genealógico, de padre a padre y de padre a padre, durante los últimos 2000 años.
7. ¿Cómo puedo determinar mi ascendencia paterna si soy mujer?
Para que una mujer determine su ascendencia paterna, debe utilizar el cromosoma Y de un varón del lado paterno (su hermano, su padre, el hermano de su padre, su abuelo, etc.). No puede ser su hijo.
8. ¿Existe alguna forma de rastrear la ascendencia de un miembro de la familia que ha fallecido?
La forma más sencilla de rastrear la ascendencia de un familiar fallecido es identificar a un pariente vivo con el mismo linaje. Llámenos para analizar sus opciones.
9. ¿Qué vas a hacer con mi ADN?
African Ancestry analizará su ADN para determinar su ascendencia. Su ADN será destruido una vez que se determine el resultado. No vendemos ni compartimos la información personal, genética o financiera de nuestros clientes.
10. ¿Mis resultados de ADN se mantendrán confidenciales?
Haga clic aquí para revisar nuestros Términos y Condiciones.
11. ¿Cuáles son las instrucciones para realizar el examen?
Haga clic aquí para revisar las instrucciones del kit de prueba.
ACERCA DE LOS RESULTADOS
1. ¿Cómo se ve el paquete de resultados?
Los resultados de las pruebas son accesibles a través de un portal en línea e incluyen:
- Los resultados oficiales de MatriClan incluyen las designaciones HVS1, HVS2 y HVS3 y el haplogrupo de ADNmt. Los resultados africanos también incluyen el país y el grupo étnico africanos actuales.
- El resultado oficial de PatriClan incluye los países ancestrales, los marcadores YSTR y YAP (polimorfismo Y-alu). Los resultados africanos también incluyen los grupos étnicos africanos.
Todos los resultados también incluyen:
- Certificado de ascendencia
- Guía en formato electrónico sobre la historia y las culturas africanas
- Acceso a nuestra exclusiva comunidad en línea de ascendencia africana en Facebook
- Capacitaciones en línea con fundadores y personal de la empresa.
2. ¿Cuánto tiempo tardaré en obtener mis resultados?
El tiempo estimado para obtener los resultados es de 6 a 8 semanas después de recibir los hisopos. Esto no es una garantía.
3. ¿Puedes decirme de qué tribu soy?
Le informaremos si comparte ascendencia con uno de los 400 grupos étnicos de nuestra base de datos. Existe la posibilidad poco frecuente de que podamos encontrar un país africano pero no podamos determinar el grupo étnico. También existe la posibilidad de que su resultado no sea africano.
4. ¿Puedes estimar cuántas generaciones atrás se remonta mi linaje?
No realizamos estimaciones de fechas para los linajes, ya que dichas estimaciones implican un gran error estándar. El período de tiempo de nuestro análisis es de 500 a 2000 años.
5. Tengo varios ancestros diferentes. ¿Puede la prueba informarme sobre mis ancestros europeos y/o nativos americanos?
Nuestras pruebas solo le informarán sobre el linaje para el cual envía el ADN, materno o paterno. No analizamos su genoma completo y proporcionamos un desglose porcentual de diferentes ascendencias. Proporcionamos haplogrupos de ADNmt. No proporcionamos haplogrupos del cromosoma Y.
6. ¿Qué pasa si no encuentro ninguna coincidencia para mi ascendencia?
Si no encontramos una coincidencia con su ascendencia en ningún lugar del mundo, se lo notificaremos por correo. Mantendremos su secuencia en archivo y la volveremos a analizar para futuras actualizaciones de nuestra base de datos. O puede optar por recibir un reembolso. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR RESULTADOS QUE NO SEAN AFRICANOS.
7. ¿Puede la prueba PatriClan determinar la paternidad?
No. La prueba PatriClan no es una prueba de paternidad.
ACERCA DE SU PEDIDO
1. ¿Cuál es su política de reembolso?
Nuestra política de reembolso se puede encontrar aquí: https://africanancestry.com/policies/refund-policy
2. ¿Cuánto tiempo tardáis en recibir mi pedido?
Nuestro objetivo es procesar y completar los pedidos recibidos antes de las 12:00 p. m. EST en el mismo día hábil, de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. EST los viernes y los fines de semana se enviarán el siguiente día hábil. Nos comprometemos a enviar su pedido dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a su recepción.
No podemos controlar a los transportistas. Los tiempos de envío son estimados y dependen del método de envío que selecciones al momento de realizar el pago. Se proporciona un número de seguimiento para todos los paquetes.
3. ¿Qué es un número de identificación de kit? ¿Qué sucede si pierdo mi número de identificación de kit?
El número de identificación del kit protege su confidencialidad. Por lo tanto, debe proporcionarlo para que podamos obtener información sobre el estado de su kit. Guarde el número de identificación del kit en algún lugar al que pueda acceder.
El número de identificación del kit se puede encontrar en dos lugares: en la solapa posterior del sobre negro y en la tarjeta de activación dentro del kit.
Si nos envía sus hisopos SIN activar su kit Y pierde el número de identificación del kit, no podremos encontrar ninguna información sobre su muestra. No recibirá sus resultados. No recibirá un reembolso.
Su número de pedido y correo electrónico no son los mismos que el número de identificación del kit. No brindan acceso a la información del candidato.
4. ¿Qué debo hacer si he extraviado mi kit o hisopos?
Reemplazaremos un kit perdido dentro de los 90 días y deberá abonar un cargo de reemplazo de $25. Si devuelve hisopos para un kit de prueba comprado hace más de 90 días, deberá abonar un cargo de reactivación. Consulte la Sección 11 de los Términos y condiciones.
5. ¿Qué es Affirm?
Affirm es una alternativa de financiación a las tarjetas de crédito y otros productos de pago a crédito. Affirm ofrece la posibilidad de tomar decisiones de préstamo al instante para compras en línea que se pagarán en cuotas mensuales fijas durante 3, 6 o 12 meses. Por ejemplo, en una compra de $700, puede pagar $63,18 durante 12 meses con una TAE del 15 %.
Su tasa será del 0% al 36% APR según el crédito y está sujeta a una verificación de elegibilidad. Las opciones de pago a través de Affirm son proporcionadas por estos socios prestamistas: assert.com/lenders . Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial.
Debe discutir cualquier inquietud sobre pagos de Affirm directamente con ellos al (855) 423-3729.
6. Compré un seguro de envío por ruta. Si mi paquete se pierde, se lo roban o se daña, ¿cómo puedo presentar un reclamo?
ACERCA DE LAS REUNIONES FAMILIARES DE ANCESTRÍA AFRICANA (AAFR)
1. ¿En qué se diferencian los AAFR de otros viajes?
Las reuniones familiares con ascendencia africana son viajes con todo incluido y especialmente diseñados para personas que nacen en el país. Son experiencias auténticas y culturalmente inmersivas, co-creadas por profesionales experimentados del país. Nos hemos asociado con ministerios de turismo, comunidades locales, empresas, organizaciones culturales y embajadas para crear una reconexión inolvidable con el grupo étnico de su familia.
2. ¿Las AAFR están abiertas al público?
Los viajes están abiertos a familiares de ascendencia africana (que hayan realizado una prueba MatriClan o PatriClan) y su familia extendida.
3. ¿El pasaje aéreo está incluido en el precio?
Depende. Hay precios con vuelos y precios sin vuelos. Fuera de los vuelos, el precio AAFR incluye todo. Incluye alojamiento de 4 o 5 estrellas, comidas, transporte terrestre en el país y actividades programadas.
4. ¿Por qué no puedo ver los detalles del viaje?
Solo verás los detalles del viaje una vez que ingreses un ID de kit válido y/o el correo electrónico que utilizaste para activar tu kit.
5. ¿Dónde encuentro mi ID de Kit?
El número de identificación del kit se puede encontrar en varios lugares: en la solapa posterior del sobre negro, en la tarjeta de activación dentro del kit, en la carta de resultados y en su cuenta en línea. Envíe un correo electrónico con su solicitud para identificar el número de identificación del kit perdido a info@africanancestry.com.
6. ¿Cuánto es un AAFR?
Solo verás los detalles del viaje una vez que ingreses un ID de kit válido y/o el correo electrónico que utilizaste para activar tu kit.
7. ¿Existe un plan de pago?
Ofrecemos Affirm y PayPal como opciones de pago.
8. ¿Las AAFR están abiertas a los niños?
Sí.
9. ¿Cuál es la política de reembolso?
Los pagos de AAFR no son reembolsables. Sin embargo, puede aplicar su pago a cualquier viaje futuro dentro del año posterior a la fecha de su viaje original.
10. ¿Puedo asistir a una AAFR incluso si no se encontró mi ascendencia en ese país?
Sí. Siempre que seas miembro de una familia de ascendencia africana, puedes asistir a cualquier AAFR que elijas.
