Política de Envio

  • Todos os pedidos são processados ​​dentro de 3 a 5 dias úteis.
  • O tempo de processamento NÃO é o mesmo que o tempo de envio, independentemente da velocidade de envio que você escolher.
  • Não reembolsaremos os custos de envio devido ao atraso da transportadora.
  • Pedidos feitos durante a noite na sexta-feira são entregues na terça ou quarta-feira seguinte.

Pedidos domésticos:
- O USPS First Class Mail não tem uma data de entrega garantida.
- O USPS fornece rastreamento, mas não podemos garantir os prazos de entrega.

Pedidos internacionais:
- Os clientes são responsáveis ​​por todas as taxas alfandegárias, incluindo impostos e taxas associadas ao seu pedido. Os clientes internacionais também são responsáveis ​​pelo custo de devolução de suas amostras ao nosso laboratório . A African Ancestry não reembolsará nenhuma taxa alfandegária. Certifique-se de entender como as taxas alfandegárias são calculadas em seu país. Para devolução de suas amostras, envie-as para:

Centro de Processamento de Ancestrais Africanos c/o DDC, 1 DDC Way, Fairfield, OH 45014-2281.