Política de Envio

Todos os pedidos são processados ​​em 3 a 5 dias úteis (5 a 7 durante períodos promocionais e feriados).

⚠️ Observação importante: o tempo de processamento NÃO é o mesmo que o tempo de envio, independentemente da velocidade de entrega escolhida.

Política de Reembolso

Não reembolsaremos os custos de envio devido a atrasos da transportadora.

Entrega no dia seguinte

Pedidos feitos no dia seguinte na sexta-feira são entregues na terça ou quarta-feira seguinte.

Pedidos Nacionais

O Correio de Primeira Classe do USPS não tem data de entrega garantida.

O USPS fornece rastreamento, mas não podemos garantir os prazos de entrega.

Pedidos Internacionais

Responsabilidades do Cliente

Os clientes são responsáveis ​​por:

Todas as taxas alfandegárias, incluindo impostos e taxas, associadas ao seu pedido.

O custo de devolução das amostras ao nosso laboratório.

Política Alfandegária

A African Ancestry não reembolsará nenhuma taxa alfandegária.

Certifique-se de entender como as taxas alfandegárias são calculadas em seu país.

Endereço de Devolução

Para devolução de suas amostras, envie-as para:

Centro de Processamento da African Ancestry

a/c DDC

1 DDC Way

Fairfield, OH 45014-2281