Política de reembolso

De acordo com nossos Termos e Condições, a African Ancestry não reembolsa Testes MatriClan, Testes PatriClan ou Pacotes Família após o recebimento dos swabs no laboratório.

Mulheres não podem realizar o Teste PatriClan. Se os swabs PatriClan forem enviados para uma mulher, você não receberá os resultados e será cobrada uma taxa de laboratório de US$ 25.

Se o seu pedido de kit de teste não tiver sido enviado, reembolsaremos o valor integral da sua compra.

Se o seu pedido de kit de teste tiver sido enviado, você será responsável pelo envio do kit de teste para nós e estará sujeito a uma taxa de reabastecimento de US$ 25. Após o recebimento da devolução, você receberá um reembolso.

Os seguintes itens não são reembolsáveis: Pingentes de Herança, Máscaras Faciais Country, Camisetas Usadas e Cursos Digitais.

Todos os outros produtos podem ser devolvidos e estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento.

As taxas de envio e manuseio não são reembolsadas após o envio do pedido.

Os prêmios de seguro não são reembolsáveis.

No caso de um brinde na compra, o brinde deverá ser devolvido ou o valor de varejo do brinde será deduzido do reembolso do preço de compra.